|
正所谓人红是非多，有丰田因刹车门从老大位置跌下的前车之鉴，如今大众也正面临着品质信任危机，原因正是大众引以为傲的DSG变速箱技术。
公告：对7速DSG进行免费软件升级
月初，大众发出声明：由于长期停放可能导致个别配备大众7速双离合变速箱(DSG)的车型无法正常行驶，即日起凡购买配备7速双离合变速箱(DSG)大众车辆的客户可到授权经销商处进行免费软件升级。客户在授权经销商店里对软件进行升级时，还可享受免费检查离合器(或者变速箱)的服务，以保证DSG变速箱换挡时的平顺性不受限制。软件升级时间在30分钟左右，涉及车辆在50万辆左右，包含一汽大众、上海大众和上海大众斯柯达旗下多款车型。
大众中国集团副总裁杨美虹上周接受本报记者采访时表示，针对DSG投诉的故障问题，大众内部提出了三条可能性的解决方案，最终上呈质检总局的是第三解决方案，于近期公布，这也是最为可靠的一套。记者了解到，出现故障的大部分车配备的均为7速DSG变速器。
对于消费者来说，最关心软件升级是否能够解决DSG的故障问题。对此，杨美虹表示：可以。而一汽-大众公共传播部部长拱兴波回答本报记者时表示：“目前故障现象比较集中，软件升级能有效解决DSG的结晶现象。”他说，DSG在中国出现的各种故障，与DSG变速箱的硬件设计、装配无关，主要是DSG在中国生产装配后的适应性问题，“譬如德国技术人员没有考虑到中国气候的湿度问题，而高温等问题也成为影响DSG的重要因素之一。”
根据厂家公告称，在特定条件下，尤其是外界温度和湿度较高，以及车辆在长时间停放以后，个别车辆的变速箱机电控制单元阀门上可能会出现结晶现象，由此导致发动机启动后无法挂挡，车辆无法行驶。通过软件免费升级服务，即可避免车辆出现上述现象。据一汽-大众相关人士透露，此前关于DSG变速箱故障的投诉，使用车型大多集中在湿度较大的南方地区，此次通过软件升级，能有效解决DSG的“卡制”问题，从而避免过热引发的顿挫等问题。
